• Michael - PUURrecruitment

Team Coordinator | Managed Services | IT Infra

Je bent een People Manager die op een leuke en natuurlijke manier je team mee weet te krijgen om de projecten tot een succes te maken. Je bent sterk in het opstellen van de kaders waarin je team zich vrij kan bewegen en vindt het prettig mensen autonomie te geven. Door je ervaring binnen Managed Services en je inhoudelijke achtergrond als Infra Engineer, kan je je team daardoor het beste coachen. Deze Microsoft georiënteerde omgeving kent Service Delivery Managers, Accountmanagers, Klantarchitecten, System Engineers, Networking specialisten en de Helpdesk. Jij hebt een eigen kijk hoe je het hele team het beste kan laten samenwerken.


Deze rol is volledig aansturend dus je zit niet zelf met je handen aan de knoppen.

Door je ervaring op een Managed Services afdeling, kan jij processen verbeteren wanneer je dit signaleert. Je hebt een groot aandeel in de professionalisering van jouw dienstverlening naar klanten en de interne organisatie.


Teams en verantwoordelijkheid:

Je gaat werken met dedicated klantteams wat in totaal een groep van 25 mensen maakt. Het zijn multi-disciplinaire teams. Je rapporteert aan de Afdelingsmanager.


De teams hebben de focus te automatiseren en standaardiseren bij klanten die 1000 werkplekken of meer hebben. Klanten begeven zich in de zorgsector, industrie, transport, (digitale) retail en vele andere sectoren met interessante IT gerelateerde omgevingen.


Denk aan de volgende werkzaamheden:

· Professionaliseren en uitbreiden van het team- en overlegstructuur;

· HR activiteiten uit zoals verzuimbegeleiding, functionerings-, POP en beoordelingsgesprekken;

· Draagt actief bij aan vakinhoudelijke kennisdeling met collega’s en geeft het goede voorbeeld aan het team door het behalen van vakinhoudelijke certificeringen;

· Rapporteert naar de afdelingsmanager over het functioneren van het team en levert tijdig informatie op ten behoeve van budget en forecast;

· Is medeverantwoordelijk voor het realiseren van het afdelingsbudget en ondersteunt daarin het Management;

· Houdt certificeringen up-to-date. Service Level Management.


Beloningen:

· Salaris oplopend tot 5.250 euro bruto per maand obv 40u afhankelijk van je senioriteit.

· Mobiliteitsvergoeding naar eigen invulling (lease-auto of mobiliteitsbudget)

· 28 vakantiedagen met mogelijkheid tot bijkopen van 20 dagen EXTRA!

· Kennissessies & (online) events

· Toegang tot de Academy

· Telefoon

· Laptop

· Kwartaalbijeenkomsten met de bekende BBQ

· Vrijdagmiddagborrel

· Tafelvoetbal

· Gamen


Gevraagde kennis:

· HBO werk- en denkniveau;

· ITIL gecertificeerd;

· Aantoonbare werkervaring als Team Lead of meewerkend voorman binnen een middelgrote IT afdeling of organisatie;

· Minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van IT Engineer, is mooi meegenomen;

· Ervaring met het rapporteren van SLA's en KPI's;

· Je bent procesmatig ingesteld en kwaliteit staat bij jou hoog in het vaandel.


Locatie:

Vanuit het kantoor in Noord-Brabant of Noord-Holland.


Meer weten?

Voor het complete overzicht van deze aanvraag, kan je contact opnemen met Michael van Zanten via 0641114352. En mail je cv naar michael@puurrecruitmentenconsultancy.nl



86 views0 comments